Турски Авиолинии/Turkish Airlines

Националната турска авиокомпания със седалище в Истанбул е създадена през 1933 г. в Анкара. Първият международен полет е изпълнен през 1947 г. по маршрута Анкара - Истанбул - Атина. От декември 2006 г. превозвачът е член на съюза Star Alliance. Турският превозвач е носител на награди за най-добро ползване на самолетите си от фирма Airbus в категорията на самолет A-340 Operational Excellence; от Boeing за ползването на самолета B737 Citaton of Operator Execllence и от фирмата BAE Systems получава наградата World-Class Performance за самолетите от серията BAe146, понастоящем Avro Regional Jet-ARJ.

Turkish Airlines извършва 148 маршрута, предлагайки полети в самата Турция и между Турция и Европа, Близкия изток, Далечния изток, Северна Америка и Африка. В Полша обслужва международното летище Fryderyk Chopin във Варшава. Турският превозвач мислейки за комфорта на своите пътници, планира разписанията на полетите си така, че времето за чакане на следващия полет от транзитните пътници да е възможно най-кратък и да могат в комфортни условия да сменят самолетите.

Пътниците на турската компания в бизнес класа имат отделни гишета за регистрация за полета и предимство при избор на място. Салоните за пътниците на тази класа са оборудвани с телефони, факс, TV, музикална уредба, местна и международна преса и възможност за неограничено ползване на бюфета. Пътникът трябва да се яви за регистриране на полета 1 час преди планираното излитане при вътрешни полети и 2 часа преди излитане при международните полети. Изходът за полета се затваря 45 минути преди планираното излитане при международните полети и 30 минути при вътрешните полети. При изхода пътникът трябва да се увери, че притежава бордна карта и да е предал багажа си преди определеното време. В случай, че чакането за регистрация на полета се проточи и това му попречи да се яви на изхода за полета, пътникът трябва да се обърне към персонала на Turkish Airlines.

Ако на летището за прекачване се окаже, че почивката между двата полета ще е повече от 72 часа, пътникът трябва да се увери, че резервацията за следващия полет е потвърдена. В противен случай резервацията може да се анулира автоматично. Пътниците на бизнес класата биват поканвани на борда на самолетите на Turkish Airlines, след като пътниците на икономичната класа са се настанили.

Пътникът на турската авиокомпания има право да предаде регистриран багаж безплатно. В бизнес класата теглото му не може да надвишава 30 кг, а в икономичната 20 кг. При полетите от/до САЩ и Канада пътникът от бизнес класа има право на 2 броя багаж, всеки максимално до 32 кг, с размер до 158 см. В икономичната класа при тези полети от февруари 2009 г. пътникът има право на 2 броя регистриран багаж, всеки от тях с тегло до 23 кг. Ако е повече – между 23 и 32 кг, за всеки килограм се доплаща. Багаж над 32 кг не се приема. Максималният размер на единия багаж е 158 см, а на втория 273 см. Превозът на ръчен багаж е безплатен. Пътувайки с бизнес класа, могат да се вземат 2 броя, по 8 кг всеки. Летейки с икономичната класа на Turkish Airlines имаме право на 1 брой ръчен багаж до 8 кг. Размерът на багаж и при двете класи е еднакъв 23 x 40 x 55 см. Ръчният багаж трябва да бъде поставен под седалката пред нас или в кутията над седалката.

Турският превозвач осигурява комфорт на пътуващите. Във всяка част на самолета има много свободно място между редовете. В бизнес класата е въведена системата на двойните седалки, т.нар. "double-seat system".

Пътниците на икономичната класа могат да направят покупки на борда. По време на пътуването безмитният магазин предлага широк избор на продукти за най-взискателните клиенти. Асортиментът и достъпността на продуктите зависят от вида и размерите на самолета. Броят на продуктите на борда е ограничен.

За да могат често пътуващите пътници на бизнес класата да имат възможност да дегустират различни ястия, Turkish Airlines променя менюто на тази класа всяка седмица. Пътниците на бизнес класата се посрещат по избор с чаша портокалов сок или вино. Сервираните ястия се приготвят по най-високи стандарти и от най-големите готвачи специално за Turkish Airlines. В зависимост от времетраенето на полета превозвачът предлага два или три вида обедно меню. Пътниците, които са на специална диета или имат определени изисквания, могат да поръчат специално меню. Сервираните на борда на турската компания ястия са от международната кухня, сред тях има цветни средиземноморски салатки, френски специалитети, известния по цял свят виенски шницел, италиански макарони. За десерт се поднасят сладкиши с кафе или чай, а също така и висококачествени коняци, ликьори и „digestives". Менюто, сервирано на борда на самолетите, се избира индивидуално преди всеки полет и се разнообразява според предпочитанията на пътниците.

От октомври 2000 г. пътуващите с компанията Turkish Airlines могат да участват в програмата за лоялност Miles & Smiles.

Turkish Cargo протежава нормите ISO9002 и съгласно с тях доставя на своите клиенти най-модерни транспортни и логистични решения, както и най-качествени услуги. Благодарение на собствена автоматизирана система за обслужване на колети и на система за резервация, авиокомпанията е изградила система за комуникация между изпращащия и получаващия, между агентите по продажби и авиокомпанията.

Флотилията на Turkish Airlines се състои от 127 машини тип Boeing 737-400, 737-500, 737-800, Airbus A310-300, A340-300, A320, A321, RJ-100, RJ-70